Hace poco me di cuenta de algo mientras hablaba con un cliente en el trabajo, lo interrumpí mientras hablaba. No fue por mala educación ni por falta de interés. Simplemente pensé que ya sabía lo que me iba a decir y me adelanté para ofrecer una solución. El problema fue que estaba equivocado. Cuando terminó … Read more
Creo que a todos nos ha pasado alguna vez. Tenemos un mal día, discutimos con la pareja, estamos enojados con alguien o simplemente sentimos la necesidad de desahogarnos. Escribimos un mensaje, una indirecta o una publicación… y por unos segundos pensamos en compartirla con todo el mundo. La diferencia es que muchos respiramos profundo, borramos … Read more
No siempre es fácil decir lo que uno siente. De hecho, muchas veces es todo lo contrario. Hay personas que pueden hablar con claridad, ponerle nombre a lo que les pasa, explicar lo que sienten casi en tiempo real. Pero también hay otras —muchas más de las que pensamos— que batallan para hacerlo. No porque … Read more