Hace poco me di cuenta de algo mientras hablaba con un cliente en el trabajo, lo interrumpí mientras hablaba. No fue por mala educación ni por falta de interés. Simplemente pensé que ya sabía lo que me iba a decir y me adelanté para ofrecer una solución. El problema fue que estaba equivocado. Cuando terminó … Read more
Hay sentimientos de los que casi nadie habla con honestidad y claridad. Uno de ellos es la envidia. Quizá porque nadie quiere aceptar que alguna vez la ha sentido. Preferimos disfrazarla de crítica, de indiferencia o incluso de frases como “es que tuvo suerte”. Pero creo que, en mayor o menor medida, todos nos hemos … Read more
No siempre es fácil decir lo que uno siente. De hecho, muchas veces es todo lo contrario. Hay personas que pueden hablar con claridad, ponerle nombre a lo que les pasa, explicar lo que sienten casi en tiempo real. Pero también hay otras —muchas más de las que pensamos— que batallan para hacerlo. No porque … Read more